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商品訊息描述:
讓好口才的人都閉嘴的逆轉說話術
讓好口才的人都閉嘴的逆轉 說話術
很多人說：「會說話，辛苦一下子；不會說話，辛苦一輩子」
不是為誰，這是為了你自己要看的書！
本書適合想策略攻心的各式人種。
行銷管理專業顧問
楊智翔 編著
話說對了，連命運都能幾秒鐘就改變。
一句話決定天堂地獄，還能不小心嗎？
說話，從來就不是想說什麼就說什麼的兩片嘴唇運動，
你更需要的是更有腦的68招說話術。
本書想告訴讀者，千萬不要認為自己不會表達就輕易地放棄了很多機會，
像電視上的廣告「我金憨慢工威，但是足實在！」在現代社會多是吃悶虧的份。
只要話說對了，你會發現我們擁有足夠的力量去逆轉結局！
解除緊張，一語中的；
偷心幽默，避雷秘訣；
說出魅力，肢體加分。
用說對話的力量，逆轉情勢！
一句話說得合宜，就如同金蘋果在銀網子裡。--《聖經箴言》25:11
一個人的成功，15?靠他的專業知識技能，85?靠他的口才交際能力。--美國著名人際關係學大師戴爾?卡內基(Dale Carnegie)
言辭具有不可思議的力量，它能帶來最大的幸福，也能帶來最深的失望；能把知識從教師傳給學生；能使演說者左右他的聽眾，並強行代替他們作出決定。從不要嘲笑言辭在心理治療中的用途。--奧地利精神分析學家 佛洛伊德(Sigmund Freud)
作者介紹
楊智翔
行銷管理專業顧問
美國BSE商業學院畢業。目前是國際管理顧問公司業務行銷首席講師，擁有訓練銷售人員超過10年以上的經驗，對業務銷售的實戰經驗及客戶心理有深入的研究，曾經協助眾多業務團隊將業績擴增數倍以上。
狼的溝通，長頸鹿的溝通：如何把話說得更巧妙
話語，可以是橋梁，也可以是高牆。溝通，可以甜如蜂蜜，也能利如刀劍！
狼與長頸鹿，象徵兩種不同的溝通方式，同樣一句話、一件事，狼會怎麼說？長頸鹿又選擇如何表達？
而你，說的是狼語還是長頸鹿語呢？
狼：「漆噴到玻璃片了，這又不是我的問題，是本來貼好的玻璃紙被風吹走了！」
長頸鹿：「抱歉，玻璃片不小心被漆噴到了，明天我會把它們清乾淨。」
狼：「到星期三，這個案子如果還沒處理好，你最好趕快找別的工作！」
長頸鹿：「我壓力很大，必須有把握才行，請告訴我，你的進度要怎麼安排？」
透過盧森堡博士所研究出的溝通四步驟：「觀察-不加以評價」「感受-不加以詮釋」「需求-而不是策略」「請求-而非要求」，你輕輕鬆鬆就能放棄顧人怨的狼語，改說到哪裡都順利的長頸鹿語！
本書特色：
★你每天說的是製造麻煩、利齒傷人的狼語，還是讓人如沐春風、解決問題的長頸鹿語？
★全球超過40國極力推廣，最簡單有效溝通四步驟，教你說好話、說對話，讓你的世界變得更美好！
★精神科醫師 鄧惠文、馬偕醫院協談中心諮商心理師 蘇絢慧體貼推薦！
作者介紹
瑟蓮娜?魯斯特(Serena Rust)
擔任顧問、培訓師及主持人，同時也是非暴力溝通國際認證的訓練師、調解員以及作家。
她的工作重點在為個別人士與伴侶提供顧問與訓練師服務、團體溝通、衝突調解諮詢，以及為「非暴力溝通」提供入門課、培訓班、訓練與人才培養。並期盼個人的殊異性與團隊精神都能獲得充分開展，進行真摯又有效的溝通。
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